おはようございます！
スマホ修理屋フレンドALCo越谷店の新妻です(‘◇’)ゞ
本日は越谷市からお越しのお客様のiPhone11の
修理をした時のお話です！
画面はそこまで割れていませんでしたが
液晶にかなりダメージが入っていました(>_<)
↓↓
今までで二回程落下し、それでも画面が少し割れてる程度だったので
修理はしなかったそうです。
今回は三回目のコンクリートでの落下。
ついに液晶に影響が出てしまい、色鮮やかな線が映っています。
状態を見て、お客様にある可能性を
お伝えしないといけませんでした。
それは、画面破損がひどい場合、
ゴーストタッチ現象（触ってないのに勝手にタッチパネルが反応する状態）に
なっている可能性があり、画面ロックのパスコードを複数回間違えると
iPhoneは使用できませんというワードが出てきます。
間違える度に操作できない時間が、１分～１時間と増え、そしてそれを超えると
ついには「iTunesに接続してください」という状態になり、
解決策は初期化しかありません。
ひとまずお客様に状態をお伝えし、
バックアップは取っている可能性が低いとのことでしたが
とりあえず画面の修理をしてくださいとのことで
ご依頼を受けました。
すぐさまお預かりし、電源を切ることから始め、
画面の修理へ…
結果は
【 iTunesに接続してください 】
データ重視の方の修理依頼でこの文字がでる度に
悲しい気持ちになります。
お客様にお渡しした時も悲しい表情をされていました。
ですが、最後まで諦めず、残る希望はiCloudのバックアップ…
お手伝いさせていただき、確認。
幸いにもiCloudに１か月前までのバックアップが残っていました！
ですが直近のお写真などは諦めるご結果に。
お帰りになる際にお客様が
「多少割れてもデータは無事なのが当たり前と思ってました。
でも一か月前までのデータが戻ってきてよかったです！
画面が割れたらすぐ修理、データのバックアップもちゃんととります。
ありがとうございました＾＾」
とおっしゃっていただけました。
心苦しい結果になりましたが、
少ししか割れてないからとそのままにすると、
最悪の場合データを諦めないといけない場合もありますので
お早目の修理をお勧めいたします！！
～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～
iPhone(アイフォン)修理、iPhone画面修理、iPhoneバッテリー交換、
iPad(アイパッド)修理、Switch修理は越谷駅から徒歩５分
ALCoショッピングスクエア2F
スマホ修理屋フレンドALCo越谷店にお任せください！
ＬＩＮＥでも問い合わせ可能です(‘ω’)
（混雑状況によりお返事が遅れてしまう場合がございます。ご了承ください(._.)）
【営業時間】 10：00～18：30
【電話番号】☎ 0120-807-110